Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
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Starbearer
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Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
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O empresário César de Medeiros, 42 anos, recebeu a conta do mês de novembro da televisão por assinatura com uma surpresa desagradável. Gerada pela Claro TV, a fatura veio em nome de "Otário Chorão".
Medeiros, que havia telefonado para o atendimento da empresa para pedir desconto, acredita que um atendente alterou o cadastro. A Claro, claro, informou por nota "que esse tipo de conduta não está de acordo com os princípios e valores da companhia".
O empresário achou inicialmente que era uma brincadeira. Agora ele tem a opção de entrar com processo contra a Claro TV, por perdas e danos.
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"Seu verdadeiro lar está dentro do seu coração e continua com você onde quer que você vá; mas um lugar legal e aconchegante é um motivo maravilhoso para voltar para casa!"
-J.R.R.Tolkien
Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
A Claro demitiu 2 funcionários por isso.
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Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
Os melhores métodos p consegui desconto são as palavras magicas "cancela td" ou "recebi uma proposta melhor da concorência", sempre uso a 2ª p baixar a anuidade dos cartões!
Rurouni André- Farrista me gusta
- Mensagens : 2543
Data de inscrição : 28/06/2010
Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
calúnia é o melhor desconto para cartões e novos planos telefonicosRurouni André escreveu:Os melhores métodos p consegui desconto são as palavras magicas "cancela td" ou "recebi uma proposta melhor da concorência", sempre uso a 2ª p baixar a anuidade dos cartões!
Starbearer- Farrista das mil e uma noites
- Mensagens : 1083
Data de inscrição : 03/09/2011
Idade : 33
Localização : R'lyeh
Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
Com a net não funciona... Cancela tudo e eles te encaminham para o setor de cancelamento...Rurouni André escreveu:Os melhores métodos p consegui desconto são as palavras magicas "cancela td" ou "recebi uma proposta melhor da concorência", sempre uso a 2ª p baixar a anuidade dos cartões!
Mononoke Hime- Farrista "We are the Champions"
- Mensagens : 7009
Data de inscrição : 09/06/2010
Idade : 46
Localização : Floresta do Shishi-Gami
Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
isso já não aconteceu antes?
L.Anne- Farrista já viciei...
- Mensagens : 4404
Data de inscrição : 11/06/2010
Idade : 39
Localização : Mares do Sul
Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
pra assinar tv tem que ser otário mesmo.
Seu Madruga- Farrista Cheio de Guéri-Guéri
- Mensagens : 196
Data de inscrição : 13/09/2013
Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
Pra mim, ver tv aberta é o cúmulo da otarisse!Seu Madruga escreveu:pra assinar tv tem que ser otário mesmo.
Mononoke Hime- Farrista "We are the Champions"
- Mensagens : 7009
Data de inscrição : 09/06/2010
Idade : 46
Localização : Floresta do Shishi-Gami
Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
não sei o que é pior.Mononoke Hime escreveu:Pra mim, ver tv aberta é o cúmulo da otarisse!Seu Madruga escreveu:pra assinar tv tem que ser otário mesmo.
Acho que o melhor é ligar a tv só pra ver conteúdo escolhido a dedo.
Seu Madruga- Farrista Cheio de Guéri-Guéri
- Mensagens : 196
Data de inscrição : 13/09/2013
Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
Isso quando a TV não está vinculada a banda larga.
Mas mesmo tendo TV por assinatura vejo minhas séries no PC, embora de forma alguma considere otário quem assina TV.
Mas mesmo tendo TV por assinatura vejo minhas séries no PC, embora de forma alguma considere otário quem assina TV.
Victor Pax- Farrista já viciei...
- Mensagens : 4157
Data de inscrição : 05/07/2010
Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
Minha conta é combo, sem internet da net eu teria que ter a bosta 3G da claro porque até parece que moro nos cafundós...Seu Madruga escreveu:não sei o que é pior.Mononoke Hime escreveu:Pra mim, ver tv aberta é o cúmulo da otarisse!Seu Madruga escreveu:pra assinar tv tem que ser otário mesmo.
Acho que o melhor é ligar a tv só pra ver conteúdo escolhido a dedo.
Então eu acompanho minhas séries pela tv paga sim e pra mim compensa, conteúdo pras crianças (imagine a vida sem "hora de aventura"), documentários legais e séries. No mais a repetição da tv paga me irrita, o mesmo filme trocentas vezes e em todos os canais...
Mononoke Hime- Farrista "We are the Champions"
- Mensagens : 7009
Data de inscrição : 09/06/2010
Idade : 46
Localização : Floresta do Shishi-Gami
Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
eu também tenho net vírtua e não tenho porcaria de tv nenhuma.Mononoke Hime escreveu:Minha conta é combo, sem internet da net eu teria que ter a bosta 3G da claro porque até parece que moro nos cafundós...Seu Madruga escreveu:não sei o que é pior.Mononoke Hime escreveu:Pra mim, ver tv aberta é o cúmulo da otarisse!
Acho que o melhor é ligar a tv só pra ver conteúdo escolhido a dedo.
Então eu acompanho minhas séries pela tv paga sim e pra mim compensa, conteúdo pras crianças (imagine a vida sem "hora de aventura"), documentários legais e séries. No mais a repetição da tv paga me irrita, o mesmo filme trocentas vezes e em todos os canais...
documentários, séries, filmes, tudo isso tem na internet.
Não foi pra ofender ngm daqui que eu fiz a minha postagem. Se alguém se sentiu assim, desculpe.
Seu Madruga- Farrista Cheio de Guéri-Guéri
- Mensagens : 196
Data de inscrição : 13/09/2013
Re: Empresário recebe conta da Claro em nome de "Otário Chorão"
Cliente chamado de 'Otário Chorão' recebe carta de retratação da Claro
O empresário César de Medeiros, de 42 anos, chamado de Otário Chorão em uma fatura da Claro TV, recebeu da empresa uma carta registrada com pedido de desculpas pelo erro. O conteúdo da correspondência foi enviado também por e-mail na terça-feira (27), segundo relatos do cliente ao G1. A operadora confirma o envio e disse considerar a questão resolvida, já que adotou todas as providências necessárias.
No texto enviado ao assinante, a empresa pede 'sinceras desculpas' e aproveita a 'oportunidade para comunicar o desligamento do funcionário que cometeu o infortúnio'.
A Claro também salienta que "tal ação não faz parte do padrão de qualidade exigido pela empresa e trata-se de um caso isolado". O documento diz ainda que a empresa está à disposição do cliente para "quaisquer esclarecimentos necessários".
Medeiros disse que, além da retratação, também foi convidado a conhecer as instalações da operadora, no Rio de Janeiro. "Acho que essa visita não tem nada a acrescentar na minha vida. Fiquei satisfeito com a atitude da empresa em me mandar esse retorno", explica.
Constrangimento
O empresário desconfia que a atitude do funcionário que alterou o cadastro foi motivada por um pedido de desconto no plano. Medeiros explicou ao G1 que, na época, viu uma promoção da TV a cabo com valor menor do que ele pagava desde que contratou o serviço.
Segundo ele, a pessoa que o atendeu informou que, para ter acesso ao desconto, era preciso cancelar o contrato que estava em vigor e abrir um novo. Medeiros alega ainda que o procedimento foi feito sem que ele autorizasse, de forma que pagou pela rescisão e depois pela recontratação do serviço.
Foi então que, dias depois, ao pegar a correspondência, notou que o destinatário havia sido emitido em nome de "Otário Chorão". "Eu achei que fosse brincadeira, mas depois fiquei indignado", diz.
Ao comentar o caso com amigos, todos pensaram que o empresário havia forjado o boleto. "A primeira coisa que se pensa é isso, que é montagem", comenta.
Medeiros diz ainda que não guarda ressentimento. "Nós aprendemos a relevar, mas não tem como ignorar", conclui.
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O empresário César de Medeiros, de 42 anos, chamado de Otário Chorão em uma fatura da Claro TV, recebeu da empresa uma carta registrada com pedido de desculpas pelo erro. O conteúdo da correspondência foi enviado também por e-mail na terça-feira (27), segundo relatos do cliente ao G1. A operadora confirma o envio e disse considerar a questão resolvida, já que adotou todas as providências necessárias.
No texto enviado ao assinante, a empresa pede 'sinceras desculpas' e aproveita a 'oportunidade para comunicar o desligamento do funcionário que cometeu o infortúnio'.
A Claro também salienta que "tal ação não faz parte do padrão de qualidade exigido pela empresa e trata-se de um caso isolado". O documento diz ainda que a empresa está à disposição do cliente para "quaisquer esclarecimentos necessários".
Medeiros disse que, além da retratação, também foi convidado a conhecer as instalações da operadora, no Rio de Janeiro. "Acho que essa visita não tem nada a acrescentar na minha vida. Fiquei satisfeito com a atitude da empresa em me mandar esse retorno", explica.
Constrangimento
O empresário desconfia que a atitude do funcionário que alterou o cadastro foi motivada por um pedido de desconto no plano. Medeiros explicou ao G1 que, na época, viu uma promoção da TV a cabo com valor menor do que ele pagava desde que contratou o serviço.
Segundo ele, a pessoa que o atendeu informou que, para ter acesso ao desconto, era preciso cancelar o contrato que estava em vigor e abrir um novo. Medeiros alega ainda que o procedimento foi feito sem que ele autorizasse, de forma que pagou pela rescisão e depois pela recontratação do serviço.
Foi então que, dias depois, ao pegar a correspondência, notou que o destinatário havia sido emitido em nome de "Otário Chorão". "Eu achei que fosse brincadeira, mas depois fiquei indignado", diz.
Ao comentar o caso com amigos, todos pensaram que o empresário havia forjado o boleto. "A primeira coisa que se pensa é isso, que é montagem", comenta.
Medeiros diz ainda que não guarda ressentimento. "Nós aprendemos a relevar, mas não tem como ignorar", conclui.
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