Garoto escreve carta para Lego e recebe resposta sensacional

Uma carta enviada por um garoto de sete anos à Lego, produtora de brinquedos infantis, nos Estados Unidos e a resposta dada pela empresa chamaram a atenção em todo o mundo. Após perder um boneco comprado no Natal com seu próprio dinheiro, Luka Apps escreveu contando seu problema da seguinte forma:

“Olá,
Meu nome é Luka Apps e tenho sete anos.

Com todo o dinheiro que eu ganhei no Natal comprei o kit Ultrasonic Raider, do Ninjago. O número é 9449. Ele é muito bom mesmo.

Meu pai foi me levar ao Sainsburys [shopping] e me falou para eu deixar os bonecos em casa, mas eu os levei e acabei perdendo o Jay ZX, pois ele caiu do bolso do meu casaco.

Fiquei muito triste por tê-lo perdido. Meu pai falou que eu poderia mandar essa carta para vocês para ver se podem me mandar um outro.

Prometo nunca mais levá-lo ao shopping de novo se vocês puderem me mandar um.

Luka”

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A empresa respondeu e fez o caso ficar famoso no mundo. Entrando no universo infantil, eis a resposta do funcionário da LEGO:

“Luka, falei com Sensei Wu [personagem da coleção] que você perdeu seu boneco do Jay em uma situação totalmente acidental e que isso nunca, nunca, nunca mais vai acontecer de novo.

Então Sensei me pediu para falar isso para você: "Luka, seu pai parece ser um homem realmente muito sábio. Você deve sempre proteger seus bonecos Ninjago como os dragões protegem as armas Spinjitzu!".

Sensei Wu também me disse que está tudo certo e mandaremos um novo boneco Jay para você. Além disso, somente um fã de verdade gastaria todo seu dinheiro de Natal com o kit completo!

Por conta disso, mandaremos algo extra para você. Esperamos que você goste do Jay que vai receber com o kit completo de armas e nosso presente, um cara realmente mau que possa lutar com ele!

Mas lembre-se sempre do que Sensei Wu disse: proteja seus bonecos como as armas do Spinjitzu. E sempre, é claro, ouça o que seu pai falar.”

Feliz,o garoto postou uma foto em seu Twitter com todos seus bonecos – inclusive o Jay recuperado – e mostrou toda sua gratidão, fruto do espírito de Natal ainda presente em 2013 nos funcionários que tiveram contato com seu pedido.

Fonte: Yahoo!

Marketing mode on!

Mandaram bem pra caralyo.

É muita bondade no coração...

Papai malandro.

rsrsrrsrsrsrs.. legal, valeu a publicidade e a alegria do garoto.

Se fosse aqui no Brasil, a resposta seria: Per-deu!

Já recebi vários kits de empresas tipo Garoto e dos sucos Camp, apenas mentindo que tinha encontrado problemas nos produtos.

Nota 10 em marketing de relacionamento pra eles. [Tens de ter uma conta e sessão iniciada para poderes visualizar esta imagem]

Já recebi também. Eu havia comprado uma farinha láctea na validade, mas com gosto de metal moído... lógico que não dei para as crianças... eles queriam só recolher para análise, mas solicitei uma lata pra não sair no prejuízo, ganhei 1 a mais e só...

Uma vez eu reclamei na Kibon de um sorvete que estava meio estranho e eles me recompensaram com 5 picolés!

Vale muito fazer um agrado e manter o cliente, como dizem por aí, custa mais conquistar novos clientes do que manter os antigos.

Mas realmente valeu a publicidade e a alegria do garoto...

eu vou mandar una carta falando (um monde de mendiras) de coisas tristes para ver se ganho algo! espero que venha a valer apena! hehe
acho que vou começar de um play 3 ou qualquer outro video game novo!

elcioch escreveu:eu vou mandar una carta falando (um monde de mendiras) de coisas tristes para ver se ganho algo! espero que venha a valer apena! hehe
acho que vou começar de um play 3 ou qualquer outro video game novo!